Suatu perusahaan besar mempunyai hubungan kerja yang baik dengan sebuah perusahaan pelayanan jasa di bidang pengantaran barang. Sekali waktu, perusahaan besar ini mendapat sebuah tender besar dari pemerintah. Semua karyawan terbaiknya dikerahkan untuk memenangkan tender itu. Menjelang hari H, perusahaan itu memercayakan seluruh pekerjaan karyawannya selama berbulan-bulan kepada seorang kurir dari perusahaan jasa kepercayaannya. Karena cuaca yang sangat panas, si kurir tadi membelokkan motornya ke Starbuck, membeli secangkir kopi sambil duduk santai sejenak, dan melanjutkan pekerjaannya. Sesampainya di tempat tujuan, target waktu yang diminta tidak terpenuhi. Kurir tadi terlambat 5 menit. Hanya 5 menit. Tender perusahaan besar tadi ditolak. Buah kerja karyawan terbaiknya terbuang sia-sia. Hasilnya?? Perusahaan besar tadi, SAAT ITU JUGA memutus hubungan kerja dengan perusahaan pelayanan jasa tadi yang sudah dibangun selama bertahun.
~biarkan saya mengerjakan satu pekerjaan kecil dahulu. Lihat hasilnya secara seksama, setelah itu Anda bisa memercayakan pekerjaan yang lebih besar padaku…~
